如何運送家具
電子商務正在改變人們購買家具的方式。當您的客戶等待拿鐵時,您可以輕松地將下一個扶手椅訂單放在智能手機上。
如今,精通技術的購物者可以輕松地在線購買地毯,因為他們是一本書 - 他們希望兩者都能獲得相同的無縫運輸體驗。快速發貨,清晰跟蹤和輕松退貨是新標準。
隨著零售環境的變化,您的貨物也可能需要更遠的距離。在卡車上進行簡單的跨城鎮短途旅行不再是購買家具的標準。如今,家具往往是從海外進口的,這意味著將它們帶到目的地(無論距離多遠)處于原始狀態是提供卓越客戶體驗的關鍵要求之一。
隨著客戶對家用電器等大件商品的運輸日益增長的期望,這已經成為電子商務必不可少的一部分。通過幾個簡單的步驟來了解客戶趨勢,并提供超越競爭對手的交付體驗,無論您是在運送燈具還是椅子。
經驗豐富的運輸船將類似的貨物一起運輸并以巧妙的方式運輸,以最大限度地減少損壞 您的家具將受益于適當的裝載技術,包括將家具固定在卡車的墻壁上以避免移動。熟練的運營商還通過阻擋和支撐策略保證家具安全。卡車裝載緊湊,穩定的載荷,類似于進口家具到達集裝箱的方式。
對運輸過程的可見性是與經驗豐富的運營商合作的另一個重要優勢。您不僅可以從您和您的客戶的跟蹤服務中受益,還可以了解您的家具在供應鏈中的任何位置。
確保您的大型或重型家具運輸符合運輸公司的重量和尺寸限制。超大商品可能需要收費,可能更適合運費。
UPS包裝可以達到150磅,長度為165英寸和周長相結合(周長= 2 x寬度加2 x高度)。使用您的尺寸和重量測量來確定運輸成本
如今,大部分家居用品都是在海外生產的。到達海運集裝箱的進口產品已經過包裝,可以承受滾動和升力等海洋運輸問題 - 而不是地面運輸因素,如振動和增加處理。
像花崗巖這樣的材料非常容易受到振動的損壞,這會導致它破碎。無論材料如何,重新包裝所有進口家具,以承受通過地面運輸長途旅行的嚴苛要求。
為了保護重型,笨重和形狀奇特的物品,如家具,請使用較厚的紙板進行加固,雙層箱或適當的箱子。從上到下纏繞椅子腿等精致區域,使用泡沫或泡沫包裝等材料。在空的空間(椅子腿之間)包裝充足的緩沖材料,并圍繞任何將裝在盒子中的部件。
運送地毯?將它翻起來并用繩子或麻繩固定。如果您要運送6英尺×9英尺或更大的地毯,請在滾動前折疊。用厚而耐用的塑料包裹卷起的地毯,每端留下8到10英寸的塑料。用拉鏈系帶固定塑料的兩端,然后向下折疊兩端,并將它們粘到滾動地毯周圍的塑料上。
獲取有關包裝重物的更多提示,并參考這些定制的包裝指南,以獲得包裝家具和其他大件貨物的額外幫助。如果您的貨物重量超過70磅,請務必使用重包裝警告標簽。
在當天交貨成為新常態的世界中,客戶希望他們的訂單能夠快速交付 - 特別是在網上購物時。事實上,64%的在線購物者希望在下午5點之前下訂單才有資格第二天發貨。
不僅如此,75%的在線購物者愿意為快速交付支付額外費用。為了在這些不斷提高的期望中保持競爭力,您的最佳策略是為您的客戶提供多種運輸選項,包括一種加急運輸方式。
通過包跟蹤為您的客戶提供最佳可見性是一個開始,但您可以采取一些額外步驟來防止錯過交付嘗試并改善客戶服務。
今天的客戶想要符合他們生活方式的定時交付。這可能對家具裝運提出挑戰,需要安排預約交貨。這里的最佳解決方案是讓您的客戶在下訂單時安排交貨時間。
確保首次交付的另一個好方法是在結賬時收集更多聯系信息。獲取客戶的電子郵件地址和電話號碼,并詢問他們的首選聯系方式。如果是短信,請不要感到驚訝,特別是如果您的客戶是千禧一代。
與您的客戶保持聯系,以便他們跟蹤他們的貨物。發送電子郵件,讓他們知道物品何時發貨,以及何時可以發貨。
今天的在線消費者希望回報變得簡單。即使需要預定的取件,也要讓您的客戶盡可能輕松地退回商品。考慮退貨也免費送貨。不少于79%的在線購物者在退貨時免費送貨選擇在線零售商時,這是一個重要因素。
使您的退貨,退款和交換政策清晰明了。通過包括有關如何處理退貨(包裝,文書工作等)的詳細信息,為客戶設定期望。
確保您的網站上很容易找到您的退貨政策,因為許多在線消費者在進行購買之前會搜索此信息。良好的退貨政策不僅會給您的客戶增添信心,還可能導致重復業務。更好地控制您的客戶退貨的一種方法是用UPS返回,一個平臺,可以幫助你創建你將產品運回報政策。
您需要的物品:
堅固的瓦楞紙箱或板條箱
緩沖材料(泡沫,泡沫包裝)
包裝膠布
厚實耐用的塑料(用于地毯)
繩子或麻線(用于地毯)
拉鏈(用于地毯)
提示:
定制包裝解決方案
難以打包的家具?獲得定制包裝工程和測試方面的幫助,以確保您的貨物在運輸過程中保持安全。
提供免費送貨
對于74%的在線購物者來說,購買免運費是最重要的選擇。將運輸成本納入您的定價結構,以便為客戶提供這種廣受歡迎的服務。
減少錯過的交貨
利用在線訂單的地址驗證,以避免延誤和錯過交付嘗試。
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